Jornada do Cliente 22 de setembro de 2026 4 min de leitura

A importância do test-drive no funil: pontuando a jornada e não apenas o contrato

Se você só pontua a assinatura do contrato, o vendedor queima etapas essenciais do atendimento. Pontuar o test-drive e a simulação de crédito muda o jogo.

Equipe Incenti

Especialistas em Varejo Automotivo

A métrica de ouro do showroom

Estudos globais de entidades automotivas como a NADA (National Automobile Dealers Association) mostram que a taxa de conversão de um lead que apenas visita o showroom é de aproximadamente 12%. Quando esse mesmo cliente realiza um test-drive completo, a probabilidade de fechamento salta para quase 50%.

Apesar desse dado cristalino, quantos vendedores oferecem ativamente o test-drive logo no início da conversa? Poucos, porque colocar o carro na rua exige pegar chaves, preencher termo e manobrar o veículo.

Atribua 80 ou 100 pontos no Incenti para cada test-drive acompanhado e registrado. Você verá a frota de test-drive da concessionária rodar o dia todo e as vendas finais subirem naturalmente.
Aplique na sua loja

Quer colocar a gamificação para rodar no seu showroom?

Crie a loja da sua concessionária no Incenti em 5 minutos e conecte sua equipe.

Criar Loja Grátis

Artigos Relacionados